Описание
MSD (Management of Service Delivery) е ERP система за управление, обслужване и контрол на предлаганите услуги. Освен, характерната за повечето складови системи, поддръжка на номенклатури, доставки и продажби, в MSD са заложени и много иновативни подходи. Те решават редица проблеми, свързани с управлението на работния график и резервирането на услуги. В основата на системата е заложена резервацията, около която са изградени връзките и ограниченията между "участници" в процеса - услуга, клиент, служител, работен график и работно място/уред.
Предимства
- Автоматизиране и подобряване процеса на обслужване
- Модерно управление на ресурсите на фирмата
- Отчитане и следене на разходите и приходите
- Пълен контрол над работния процес и минимизиране на злоупотребите
- Целият бизнес на едно място
- Модерна организация в крак с новите технологии
- По-добро представяне пред клиентите